|
Certifikace systémů managementu - Integrované systémy Certifikace integrovaných systémů managementu I.T.I. - Integrovaná technická inspekce spol. s r.o. provádí certifikace integrovaných systémů managementu zahrnujících kombinace:
- systém managementu kvality,
- systém environmentálního managementu,
- systém managementu bezpečnosti a ochrany zdraví při práci
- systémy jiných systémů managementu - neakreditovaná certifikace
Předmětem činnosti je certifikace integrovaných systémů managementu výrobních organizací a organizací poskytujících služby.
Postup procesu certifikace integrovaných systémů managementu je shodně strukturovaný jako proces certifikace jednotlivých systémů managementů viz. příslušné stránky. Rozsah certifikace jednotlivých systémů managementu je prováděn akreditovaně dle příslušných rozsahů akreditace pro jednotlivé normy.
Další informace můžete získat :
a) Ústředí - Ing. František Kozubík tel.: 296 374 851
fax.: 296 374 855
mobil: 724 024 711
E-mail: kozubik@itiv.cz
b) Manažer kvality - Ing. Karel Kolář tel.: 597 081 319
fax.: 596 620 434
mobil: 724 024 714
E-mail: kolar@itiv.cz
c) Na všech pobočkách I.T.I. - Integrovaná technická inspekce spol. s r. o.
Certifikační proces sestává z těchto jednotlivých fází:
1. Informace o postupu certifikace integrovaného managementu :
V rámci informací o postupu certifikace integrovaných systémů managementu bude potenciální žadatel seznámen s :
a) informacemi o právech žadatele o certifikaci integrovaných systémů managementu
b) informacemi o povinnostech držitele certifikátů
c) informacemi o obchodních podmínkách realizace certifikace:
- cena certifikace,
- předpokládané časové plnění,
- rozsah certifikace
Tyto informace budou zpracovány na základě údajů poskytnutých potenciálním žadatelem v rozsahu „Dotazníku pro zpracování nabídky", který je uveden v části „ Dokumenty ke stažení".
2. Registrace žádosti o certifikaci integrovaných systémů managementu
Žádosti o certifikaci integrovaných systémů managementu včetně příslušející dokumentace přijímají všechny pobočky I.T.I. K podání žádosti o certifikaci použije žadatel následující formuláře:
a) „Žádost - dotazník pro žadatele o certifikaci integrovaného systému managementu"
3. Uzavření smlouvy o certifikaci integrovaných systémů managementu
Na základě projednání dokladů a dohody mezi certifikačním orgánem a žadatelem uzavře certifikační orgán s žadatelem "Smlouvu o certifikaci integrovaného systému managementu " jejíž přílohou je "Program certifikace". Souběžně jsou žadatelem podepsány "Zásady užívání certifikátu".
4. Posuzování integrovaných systémů managementu
Posuzování integrovaného systému managementu v rámci certifikace se provádí v souladu se schváleným „Programem certifikace" a příslušnými postupy certifikace I.T.I. - Integrovaná technická inspekce spol. s r. o.
Certifikace integrovaných systémů managementu se člení na tyto činnosti:
a) příprava k provedení certifikace,
b) audit 1. stupně - seznámení s integrovaným systémem managementu ve vztahu ke stanoveným aspektům a s nimi spojenými dopady, politice a cílům,
c) audit 2. stupně - potvrzení souladu integrovaného systému managementu se specifikovanými požadavky a dodržování stanovených postupů, politiky a cílů,
d) vypracování zpráv z posuzování
5. Rozhodnutí o certifikaci integrovaných systémů managementu
Rozhodnutí o vydání příslušných „Certifikátů systému managementu" vychází z dokumentů zakázky, certifikačních postupů a závěrů posuzování certifikačního orgánu I.T.I. - Integrovaná technická inspekce spol. s r. o. pro jednotlivé normy a systémy managementu.
6. Dozor nad subjekty - držiteli certifikátů
Certifikační orgán souběžně s vydáním certifikátů uzavře s žadatelem „Smlouvu o dozoru integrovaného systému managementu".
Cílem dozoru integrovaného systému managementu je ověření dodržování stanovených kritérií. Tato činnost je také uvedena v podmínkách platnosti certifikátů uvedenými v "Zásadách užívání certifikátů".
7. Pozastavení certifikace držiteli certifikátů
Pokud při výkonu ověřování dodržování stanovených kritérií a požadavků integrovaného systému managementu certifikační orgán shledá závažné neplnění těchto kritérií ve vazbě na zavedený a certifikovaný integrovaný systém managementu, provede certifikační orgán pozastavení příslušného vydaného certifikátu dle příslušné normy v závislosti na neplnění kritérií. Toto rozhodnutí bude písemně sděleno příslušnému odpovědnému zástupci certifikované organizace s uvedením následků tohoto rozhodnutí,včetně možností dalšího postupu. Další postup včetně příslušných lhůt a termínů bude stanoven v souladu s certifikačními postupy certifikačního orgánu.
8. Odnětí certifikace držiteli certifikátů
Odnětí platného/ých certifikátu/ů může nastat až po předcházejícím pozastavení certifikace dle výše uvedeného odstavce. Toto odnětí bude uplatněno, pokud při opětovném ověření dodržování stanovených kritérií integrovaného systému managementu certifikační orgán shledá, že nebyly odstraněny zjištěné závažné neshody v plnění stanovených kritérií a požadavků.
Toto rozhodnutí bude písemně sděleno příslušnému odpovědnému zástupci certifikované organizaci s žádostí o navrácení příslušného originálu vydaného certifikátu.
K datu odnětí certifikace bude u tohoto subjektu vyškrtnuta v seznamu certifikovaných subjektů certifikace dle příslušného odejmutého certifikátu.
9. Stížnosti na certifikované subjekty
K certifikačnímu orgánu je možno podat stížnost na jím certifikovaný subjekt týkající se výkonu jeho činnosti ve vztahu k rozsahu jeho certifikace. Stížnosti je možno předat písemně na kterékoli pobočce I.T.I. s.r.o., nebo zaslat poštou případně na kontaktní e-maily.
Podané stížnosti jsou řešeny dle platných postupů certifikačního orgánu odpovědnými pracovníky. Do 14 ti pracovních dní je přijetí stížnosti potvrzeno odesílateli s informací o průběhu řešení jeho stížnosti. V souladu s touto informací bude následně odesílatel stížnosti písemně informován o oprávněnosti jeho podnětu a způsobu vyřízení s certifikovaným subjektem.
|
